Bạn có biết cách xóa đánh giá trên Fanpage Facebook không? Nếu không hãy tham khảo ngay hướng dẫn sau đây nhé. Việc loại bỏ những review không tốt sẽ giúp fanpage trở nên chuyên nghiệp và thuyết phục hơn với khách hàng.
Vì sao Fanpage bị đánh giá xấu?
Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho FanPage của bạn nhận được nhiều review không tốt:
- Chất lượng dịch vụ và sản phẩm của bạn không làm hài lòng một số khách hàng khó tính.
- Do đối thủ cạnh tranh cung cấp cho bạn dịch vụ và sản phẩm. Họ sử dụng tài khoản nhân bản hoặc thuê người phỉ báng trang fan hâm mộ của bạn.
- Hoặc bạn mua fan page của người khác, loại dịch vụ, sản phẩm bạn bán không liên quan nên luôn có những đánh giá lạc đề.
- Bạn có đau đầu vì những đánh giá không tốt này không? Bạn muốn biết cách xóa bình luận trên một trang fan hâm mộ?
- Hãy cùng Ching tiếp tục tìm hiểu nhé.
Tại sao nên xóa đánh giá tiêu cực trên trang Fanpage Facebook?
Bạn đang phát triển doanh nghiệp của mình trên nền tảng Facebook? Bạn muốn fan page của mình uy tín và tạo được niềm tin cho khách hàng?
Khách hàng có ý định thuê hoặc mua dịch vụ trên trang Facebook. Trước hết họ sẽ kiểm tra xem trang của bạn có đáng tin cậy hay không? Cũng trên cơ sở này mà họ quyết định tiếp tục hay lựa chọn một sản phẩm, dịch vụ.
Khi fan page có nhiều review tốt thì khách hàng ở lại và lựa chọn mua những món đồ mình cần. Còn những trang có lượng review không tốt nhiều thì khó giữ chân khách hàng.
Do đó, bạn có thể mất khách hàng do những bình luận, đánh giá tiêu cực trên trang fan hâm mộ của mình. Vì lý do trên, nếu fan page của bạn có những đánh giá không tốt thì bạn nên nhanh chóng loại bỏ những đánh giá đó trên Facebook.
Cách xóa đánh giá trên trang Fanpage Facebook
Để gỡ bỏ phần đánh giá trên fanpage các bạn làm theo các bước sau:
- Bước 1: Chọn Cài đặt trang.
- Bước 2: Chọn Mẫu & Tab.
- Bước 3: Tắt tab đánh giá.
- Bước 4: Quay lại kiểm tra, tab review sẽ được gỡ bỏ khỏi fanpage .
Hướng dẫn xóa từng đánh giá xấu trên fanpage
Nếu bạn muốn xóa mọi review xấu trên fanpage thì hãy giữ lại những review tốt. Hiện tại, việc loại bỏ những đánh giá không tốt bằng cách vô hiệu hóa phần đánh giá có thể không đáp ứng được nhu cầu của bạn phải không?
- Thông tin: Facebook chưa bao giờ và không có ý định hỗ trợ chức năng xóa mọi review xấu trên fanpage vì điều này sẽ làm mất đi giá trị khách hàng của mục review.
- Giải pháp: bạn sẽ nhờ bạn bè, người quen của mình thêm nhiều đánh giá tích cực hơn cho trang fanpage. Khi đó những đánh giá không tốt sẽ bị xóa.
Lưu ý: Khi người dùng truy cập vào fanpage chỉ hiển thị 3 review gần đây nhất trên giao diện trang chủ.
Trên đây là hướng dẫn cách xóa đánh giá trên Fanpage hiệu quả nhất. Mong rằng bài viết này thực sự hữu ích với bạn!
